【光回線利用の方向け】Wi-Fi接続で今まで使えていたのに急に「インターネットに接続できません」って表示された時の原因と対処法

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Wi-Fiのマークは表示されているのにインターネットが繋がらない。

今まで使えていた。

原因は何か?

この記事では原因を見極めて、対処法を解説します。

悩んでる人

何かが壊れたのでしょうか?

筆者はこんなひと
totonet
totonet(トトネット)@totonet6

職業:電気通信設備事業、IT関連事業

  • 手掛けた光工事、電話工事年間1000件以上合計2万件以上
  • 工事担任者総合種取得
  • 光回線、電話回線、ネットワーク、最新技術のことならお任せください!

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目次

Wi-Fi=インターネットではない

Wi-Fiってなに?

Wi-Fiはワイヤレスネットワーク接続を提供する技術のことです。

コードやケーブルなしでデバイス同士を無線で接続する技術

スマートフォン、タブレット、コンピュータなどが互いに通信できるようになります。

インターネットってなに?

インターネットは、世界中のコンピューターネットワークが相互に接続された大規模なネットワークです。

これにより、情報やデータをやり取りすることが可能になります。

インターネットを通じて、電子メール、ウェブサイト、オンラインサービス、ソーシャルメディアなどさまざまな情報やコミュニケーション手段が利用できます。

簡単に言うと、インターネットは世界中のコンピューターをつなげて、情報を共有するための巨大なネットワークのこと。

Wi-Fiとインターネットの違い

Wi-Fiは、デバイス同士が無線で通信するための技術で、コードやケーブルなしでネットワークに接続できるようにします。

一方、インターネットは、世界中のコンピューターネットワークが相互に接続され、情報をやり取りするための巨大なネットワークです。

Wi-Fiはあくまでデバイス同士をつなげる手段であり、それを通じてインターネットにアクセスできるようになります。

簡単に言うと、Wi-Fiはワイヤレス接続技術で、インターネットは全体的な情報ネットワークです。

例えばWi-Fiが繋がっていると言うことは、それはWi-Fiルーターとスマホが繋がっているということで、インターネットが繋がっているとと言うことはルーターとインターネット網に繋がっていると言うことになります

ですのでWi-Fiが繋がっていてもインターネットにつながるとは限らないのですね。

「インターネットに接続できません」の原因

ではWi-Fiが繋がっているのにインターネットに繋がらないときの原因は何でしょうか?

考えられる原因を挙げていきます。

  • ルーターやモデムの問題
  • インターネットプロバイダーの問題
  • セキュリティソフトウェアの設定

今回のように急に繋がらない場合はルーターやモデムなどの回線故障が多いので重点的に説明していきます。

ルーターやモデムの問題

Wi-Fiが接続できてインターネットに繋がらないということはルーターもしくはモデム(ONU)の回線異常が考えられます。

ご自身で簡易にチェックするには光回線ランプの点灯を確認してください。

光回線ランプが消えていれば、電源が切れているか回線の故障になりますので、契約元の光回線事業者の故障担当へ連絡してください。

もし故障の可能性があればこの記事に詳しく書いてありますので参考に。

電源が抜けてませんか?

モデムなどの電源が抜けていればインターネットに接続できません。

まずはモデムのランプを確認してください。

インターネットプロバイダーの問題

インターネットプロバイダーに問題があってもインターネットにつなぐことができない。

ちなみにインターネットプロバイダー(Internet Service Provider、ISP)は、インターネットへのアクセスを提供する事業者のことで、これらのプロバイダーは、ユーザーがインターネットに接続し、ウェブサイトを閲覧したり、電子メールを送受信したり、オンラインでコンテンツにアクセスするための通信サービスを提供します。

このプロバイダー起因でインターネットに繋がらない理由は二点。

  • ネットワークの故障
  • 契約の問題

ネットワークの故障は個人ではどうすることもできない、光回線が正常にモデムまで信号がきていれば何らかの原因はプロバイダーに聞いてみるのが一番の近道かもしれない。

また、契約の問題でも回線が繋がらない、例えば支払いが滞っている、契約が期限切れになっている、またはサービスプランの変更をした後に必要な設定をしていない。

当然料金の未納は回線が止まりますし、サービスプランを変更した場合も契約によってはプロバイダーの再設定が必要になることがありますので、プロバイダーに必要事項を確認してください。

セキュリティソフトウェアの設定

インターネットセキュリティソフトやファイアウォールが通信をブロックしている場合があります。

設定を確認してみてください。

まとめ

光回線でWi-Fiが繋がっているのにインターネットに繋がらない場合は、殆どの場合ルーターの故障か設定か回線異常です。

まずは、ルーターやモデムの電源が入っていることを確認し、光回線事業者(ご契約中のNTTやドコモやソフトバンクなどなど)のインフォメーションへ連絡しましょう。

そこである程度の原因がつかめるかと思います。

今回のように急に使えなくなる場合は回線故障がメインでしょうね。

ではまた!

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totonet

こちらのサイトへ足を運んでくれてありがとうございます! totonet(ととねっと)と申します。 現在、通信関係の仕事をしています。 このサイトでは通信関係を中心に長年培った現場のノウハウや知識, 最新のIT技術などを提供していきます! 資格は工事担任者総合種、電気工事士2種等保有しております。 雨の日も風の日も光回線、電話回線、ネットワーク回線と作業しております。 ぜひ、現場の生の知識を参考に!

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