ひかり電話、アナログ回線契約時のナンバーディスプレイが表示されない時の対処法を解説

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ひかり電話やアナログ回線の契約でナンバーディスプレイのサービスがあります。

今回はナンバーディスプレイの契約をしたはずなのに電話機に着信先が表示されなかった時の対処法を解説します。

悩んでる人

ナンバーディスプレイの契約をしたはずなのに電話機に表示されません。
どうしたら良いのでしょうか?

筆者はこんなひと
totonet
totonet(トトネット)@totonet6

職業:電気通信設備事業、IT関連事業

  • 手掛けた光工事、電話工事年間1000件以上合計2万件以上
  • 工事担任者総合種取得
  • 光回線、電話回線、ネットワーク、最新技術のことならお任せください!

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目次

ひかり電話、アナログ回線のナンバーディスプレイの表示について

まず、大前提にナンバーディスプレイの契約があること。

契約がないと表示はされませんのでご確認をお願いします。

ひかり電話、アナログ回線でナンバーディスプレイが表示されない場合は次のパターンが考えれます。

  1. 電話機のナンバーディスプレイ機能がOFFまたは機能がない(ひかり電話、アナログ回線)
  2. ひかり電話ルーターのナンバーディスプレイ機能がOFF(こちらはひかり電話のみ)

順番に解説していきます。

電話機のナンバーディスプレイ機能がOFFまたは機能がない

一番よくあるのがこの場合です。

ひかり電話、アナログ回線契約の両方が該当します。

ナンバーディスプレイの契約があっても電話機側のナンバーディスプレイ機能がOFFになっている、もしくはそもそも電話機にナンバーディスプレイ機能がなければ番号を表示することができません。

まず、電話機のナンバーディスプレイ機能を確認してください。

確認方法はメーカーにより違いますので取扱説明書を確認しましょう。

一般的な操作方法を上げておきます。

手順①電話機の【機能ボタン】または【メニューボタン】を押す

手順②【矢印ボタン】か【選択ボタン】で《その他》を選んで決定する

手順③【矢印ボタン】か【選択ボタン】で《Noディスプレイ》を選んで決定する

手順④《利用する》か《ON》を選んで決定する

メーカーによってやり方は違いますが機能やメニューから変更ができることが多いですので試してみてください。

詳しくは取扱説明書かメーカーにお問い合わせをお願い致します。

機能やメニューにナンバーディスプレイの項目がない場合、電話機にナンバーディスプレイ機能がない可能性がありますので、メーカーにお問い合わせしましょう。

ひかり電話ルーターのナンバーディスプレイ機能がOFF(こちらはひかり電話のみ)

ひかり電話の場合、ルーターの設定でナンバーディスプレイがOFFになっていることがあります。

この場合はルーターの設定を変更する必要があります。

設定の確認方法はNTT東日本:内線設定(アナログ端末)のナンバーディスプレイの欄を参考にしてください。

こちらにも手順を書いておきます。

手順①PCをひかり電話ルーターにLANケーブルかWi-Fiでつなぐ

手順②パソコンのブラウザーで「http://192.168.1.1」にアクセスし、ユーザー名とパスワードを入力します。

  • ユーザー名:user
  • パスワード:任意で決める (すでにログインしているルーターはパスワードを決めているはずなのでそのパスワードを入力する)

※パスワードはプロバイダー設定をした時や鳴り分け設定を行った際に決めています。

もし工事会社が設定を行った場合はパスワードの控えをもらっているかと思います。

手順③NTTの設定画面左側にある「電話設定」>「内線設定」を開く。

内線番号一覧が表示されたら、右側の「操作」の「編集」をクリックし、「内線番号1」の「編集」をクリックする。

手順④「内線設定」が開いたら「ひかり電話設定」のナンバー・ディスプレイのチェックボックスに☑を入れる。

手順⑤下にスクロールして「設定」を押す、以上で設定完了です。

まとめ

今回はナンバーディスプレイが表示されない時の対処法を解説しました。

ほとんどの場合は、電話機のナンバーディスプレイ機能がOFFかそもそも機能がない機種を使っていることが多いです。

この記事が少しでも参考になればと思います。

ではまた!

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totonet

こちらのサイトへ足を運んでくれてありがとうございます! totonet(ととねっと)と申します。 現在、通信関係の仕事をしています。 このサイトでは通信関係を中心に長年培った現場のノウハウや知識, 最新のIT技術などを提供していきます! 資格は工事担任者総合種、電気工事士2種等保有しております。 雨の日も風の日も光回線、電話回線、ネットワーク回線と作業しております。 ぜひ、現場の生の知識を参考に!

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